Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Al usar Lumu, podemos recopilar:

• Datos de cuenta: Nombre, email y foto de perfil cuando te registras con Google.
• Historial de búsquedas: Las consultas que realizas en nuestra plataforma, asociadas a tu cuenta.
• Eventos de uso y clics: Interacciones con resultados, búsquedas, favoritos, alertas y otras acciones dentro de la plataforma.
• Favoritos: Productos que marcas con el corazón para guardar.
• Datos de pago: Procesados de forma segura por Stripe — nunca almacenamos datos de tarjetas.
• Datos de uso: Páginas visitadas, duración de sesión e interacciones generales con la plataforma.
• Datos técnicos y de región: Información aproximada como país, idioma, navegador, dispositivo, dirección IP o cabeceras técnicas para proteger la plataforma, detectar la región y mejorar la experiencia.
• Notificaciones push: Si las activas, almacenamos la suscripción técnica necesaria para enviarte alertas o avisos relacionados con tu cuenta y funciones del servicio.

2. Cómo Usamos Tu Información

• Personalizar y mejorar tu experiencia de búsqueda de productos.
• Gestionar tu cuenta, suscripción y acceso al servicio premium.
• Enviarte notificaciones relevantes sobre tu cuenta (no spam comercial).
• Mejorar los algoritmos de nuestra IA de búsqueda de forma agregada y anónima.
• Detectar tu región o país aproximado para mostrar resultados, moneda, contenido y disponibilidad más relevantes.
• Prevenir abuso, fraude, accesos no autorizados y uso indebido de la plataforma.

3. Compartición de Datos

No vendemos ni rentamos tu información personal a terceros. Sin embargo, utilizamos proveedores de infraestructura confiables:

• Supabase: Para gestión de base de datos y autenticación segura.
• Stripe: Para procesamiento de pagos bajo cumplimiento PCI-DSS.
• Google: Para autenticación OAuth (inicio de sesión con Google).
• Vercel: Para hosting, rendimiento y analítica técnica del servicio.

4. Cookies, Analítica y Almacenamiento Local

Utilizamos localStorage del navegador para recordar el conteo de búsquedas gratuitas. No utilizamos cookies de rastreo de terceros con fines publicitarios.

También podemos usar herramientas de analítica técnica y medición de producto para entender el rendimiento de la plataforma, mejorar la experiencia del usuario y detectar posibles problemas técnicos.

5. Tus Derechos

Tienes derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contáctanos. También puedes eliminar tu cuenta directamente desde la configuración de tu perfil.

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo HTTPS, autenticación cifrada y Row Level Security (RLS) en nuestra base de datos, para proteger tu información de accesos no autorizados.

7. Conservación de Datos

Conservamos la información personal y técnica durante el tiempo razonablemente necesario para operar la plataforma, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude y hacer cumplir nuestros términos. Cuando ya no sea necesaria, procuraremos eliminarla, anonimizarla o desasociarla de tu cuenta, salvo que debamos conservarla por obligación legal o motivos legítimos de seguridad.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer derechos de acceso, corrección o eliminación de datos, puedes escribirnos a soporte.lumu@gmail.com.